Центр помощи

Часто задаваемые вопросы

Здесь вы найдёте ответы на самые частые вопросы о воздушных путешествиях. Не нашли нужное? Свяжитесь с нами!

Категории

45+

Вопросы

24/7

Поддержка

Срочное

5 вопросов доступно

🔥

Этап покупки билета

5 вопросов доступно

✅

Билет и регистрация

5 вопросов доступно

🧳

Багаж и ручная кладь

5 вопросов доступно

🧸

Путешествия с детьми

5 вопросов доступно

🐱

Путешествия с животными

5 вопросов доступно

💸

Возврат и обмен билета

5 вопросов доступно

ℹ️

О трансферах

5 вопросов доступно

Не нашли ответ?

Наша команда готова помочь вам с любым вопросом.

+373 791 06 633

Мы всегда на связи.

[email protected]

Другие вопросы?

Trip.md - бренд KIV DIGITAL GROUP S.R.L. Международный консолидатор путешествий и сопутствующих услуг.

IDNO: 1020600034075

Юридическая информация

Компания

Социальные сети

Рабочее время:

Понедельник-Пятница 8:00-19:00

Суббота-Воскресенье 8:00-19:00

Адрес:

31 August 1989 St 64 Chisinau, Moldova

Другие вопросы?

24/7

Позвоните нам

KIV DIGITAL GROUP S.R.L

Trip.md - бренд KIV DIGITAL GROUP S.R.L. Международный консолидатор путешествий и сопутствующих услуг.

IDNO: 1020600034075

Способы оплаты:

Часто задаваемые вопросы

Популярные категории

Срочное

Популярное

Этап покупки билета

Билет и регистрация

Багаж и ручная кладь

Путешествия с детьми

Путешествия с животными

Возврат и обмен билета

О трансферах

Не нашли ответ?

KIV DIGITAL GROUP S.R.L

Часто задаваемые вопросы

Популярные категории

Срочное

Мой рейс отменён. Что делать?

Я пропустил стыковочный рейс. Какие у меня варианты?

Я не получил квитанцию маршрута. Что делать?

Мои документы просрочены. Могу ли я лететь?

У меня медицинская экстренная ситуация, и мне нужно отменить рейс.

Популярное

Как найти самые дешёвые авиабилеты?

За сколько времени нужно бронировать билет?

Какие документы нужны для путешествия?

Можно ли оплатить билет в рассрочку?

Как проверить статус моего рейса?

Этап покупки билета

Как купить авиабилет на сайте?

Какие способы оплаты вы принимаете?

Могу ли я забронировать билет для другого человека?

Включает ли цена билета все сборы?

Я ввёл неправильное имя в билете. Можно исправить?

Билет и регистрация

Как пройти онлайн-регистрацию?

За сколько нужно приехать в аэропорт?

Что такое посадочный талон и как его получить?

Могу ли я выбрать место в самолёте?

Что делать, если я потерял посадочный талон?

Багаж и ручная кладь

Какую ручную кладь можно взять в самолёт?

Сколько багажа включено в мой билет?

Могу ли я добавить дополнительный багаж после покупки билета?

Какие предметы запрещены в ручной клади?

Мой багаж потерян/повреждён. Что делать?

Путешествия с детьми

С какого возраста ребёнок может летать?

Сколько стоит билет для ребёнка?

Может ли мой ребёнок путешествовать один?

Какие документы нужны для путешествия с ребёнком?

Ребёнку 14 лет. Можно получить билет по свидетельству о рождении?

Путешествия с животными

Как путешествовать с домашним животным в самолёте?

Какие документы нужны для моего животного?

Сколько стоит перевозка домашнего животного?

Какие породы собак имеют ограничения на перелёт?

Можно ли взять животное в салон на международных рейсах?

Возврат и обмен билета

Как вернуть или обменять билет?

Сколько времени занимает обработка возврата?

Могу ли я получить возврат за невозвратный билет?

Какие сборы удерживаются при отмене билета?

Могу ли я изменить дату рейса без дополнительных сборов?

О трансферах

Что такое рейс с пересадкой?

Сколько минимального времени нужно между рейсами?

Нужно ли снова проходить безопасность при пересадке?

Что будет, если я пропущу стыковочный рейс из-за задержки?

Можно ли выйти из аэропорта во время длинной пересадки?

Не нашли ответ?

KIV DIGITAL GROUP S.R.L