Политика защиты персональных данных

В соответствии с законодательством о защите данных, мы являемся оператором при обработке ваших персональных данных. Таким образом, Trip.md обеспечит соблюдение требований применимого законодательства о защите данных, а именно Регламента (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года («GDPR») и соответствующего национального законодательства, а целью настоящей Политики является освещение наших общих практик обработки вашей персональной информации в соответствии с законом, в целях, указанных ниже, включая типы информации, которую мы собираем, способы её использования и защиты, а также способы исправления этого процесса.

Наша цель — предложить вам, пользователю сайта www.Trip.md или абоненту телефонной линии Trip.md, безопасный опыт, который не повлияет на вашу личную жизнь. В этом отношении мы прилагаем все усилия для обеспечения того, чтобы информация, которую вы вводите в нашу базу данных, использовалась исключительно в надлежащих целях. Термины, не определённые в настоящей Политике, имеют значение, указанное в Условиях использования Trip.md.

Мы оставляем за собой право периодически обновлять и изменять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отражать любые изменения в способе обработки ваших персональных данных или любые изменения в правовых требованиях. В случае любого такого изменения мы разместим на нашем веб-сайте изменённую версию Политики конфиденциальности, поэтому просим вас периодически проверять содержание настоящей Политики конфиденциальности.

Персональные данные, которые мы обрабатываем

Когда вы звоните на выделенную телефонную линию Trip.md, регистрируетесь на сайте www.Trip.md, создавая учётную запись, получая к ней доступ, заполняя формы, бронируя, запрашивая или приобретая различные услуги и продукты, предоставляемые Trip.md/контрактными партнёрами Trip.md, или активируя рекламные или промо-сообщения, а также когда вы действуете в качестве законного или уполномоченного представителя контрактного партнёра Trip.md, мы будем обрабатывать персональную информацию, позволяющую идентифицировать конкретное лицо.

Персональные данные, которые мы обрабатываем, могут включать:

A. Персональные данные, предоставленные вами

Когда вы заказываете или приобретаете услугу на нашем сайте или через другие наши каналы связи (телефон, электронная почта, чат, лично в нашем офисе/офисах в аэропортах, Facebook, Instagram, TikTok, YouTube или любая социальная сеть или приложения, такие как WhatsApp и т.д.), мы попросим вас предоставить персональную информацию, включая имя и фамилию, дату рождения, пол, адрес, данные документа, удостоверяющего личность, используемого для путешествия (удостоверение личности или паспорт), номер телефона, адрес электронной почты, информацию о кредитной карте и национальность, данные для выставления счёта или подпись.

На основании вашего выбора среди наших услуг, если они включают авиабилет, мы также сохраним следующую информацию: номер билета, номер бронирования, цену билета, код бронирования, номер рейса, дату и место отправления/возвращения, пункт назначения рейса и любые другие сведения, связанные с услугой авиабилета. Некоторые авиакомпании могут потребовать стандартную проверку личности пассажиров для определённых бронирований. Поэтому, чтобы помочь вам / провести эту стандартную проверку от вашего имени, мы можем запросить фотографию вашего паспорта или удостоверения личности, которую мы будем использовать исключительно в целях процесса проверки. Имейте в виду, что ваши документы будут храниться только в течение процесса проверки.

Если выбранные вами услуги включают размещение в отеле, туристические пакеты, аренду автомобиля, трансферы, билеты на месте назначения или любую другую услугу, связанную с путешествием, мы сохраним следующую информацию: номер бронирования, номер ваучера, стоимость бронирования, название отеля, количество звёзд отеля, пункт назначения или любую другую информацию, связанную с услугами размещения/туристическим пакетом.

Если выбранные вами услуги связаны с номером страхования путешествия, мы также сохраним всю информацию, связанную со страхованием: пункт назначения, покрываемый период, стоимость страхования, застрахованные персональные данные.

Если выбранные вами услуги связаны с помощью в подаче заявления на получение компенсации от Поставщика туристических услуг, мы можем собирать и/или передавать нашим партнёрам следующие персональные данные: имя, фамилию, адрес, электронную почту, номер телефона, номер паспорта/удостоверения личности, копию билета, сведения о рейсе (авиакомпания, номер рейса, аэропорт вылета и прибытия, дата вылета, взрослые и несовершеннолетние пассажиры в бронировании, бронирование авиабилета, посадочный талон).

Когда вы создаёте учётную запись на сайте www.Trip.md, мы попросим вас предоставить персональную информацию, включая имя и фамилию, пол, номер телефона, адрес электронной почты и пароль. Учётная запись пользователя позволяет вам добавлять информацию о ваших предпочтениях в путешествиях и о себе: фотографию, сведения о пассажирах, с которыми вы обычно путешествуете, предпочтения относительно мест в самолёте, данные для выставления счёта, которые вы можете использовать при бронировании. Учётная запись также позволяет получить доступ ко всем предложенным вам скидочным купонам. Мы также сохраняем информацию о картах преимуществ авиакомпаний, историю ваших поисков и бронирований.

Когда вы подписываетесь на рассылку Trip.md, мы попросим вас предоставить ваш адрес электронной почты, имя и фамилию. Если вы подписаны на нашу рассылку, мы можем запросить у вас сведения о ваших предпочтениях в путешествиях и другие аналогичные сведения, в том числе посредством заполнения форм опросов удовлетворённости клиентов.

Когда вы приобретаете услугу SMS-оповещений, чтобы быть в курсе изменений/оповещений, связанных с оформлением, регистрацией, посадкой на ваши рейсы и т.д., мы попросим вас предоставить ваш адрес электронной почты и номер телефона.

Когда вы связываетесь с нами по телефону или пишете нам, используя формы на нашем сайте, мы просим вас предоставить ваши контактные данные: имя и фамилию, адрес электронной почты, номер телефона.

Когда вы заказываете услуги лично в офисах аэропорта, мы дополнительно запросим вашу подпись.

Кроме того, сайт www.Trip.md позволяет вам публиковать своё мнение о некоторых приобретённых у нас услугах. Если вы решите оставить комментарии, ваше имя и комментарии о наших услугах могут быть просмотрены другими пользователями сайта.

Когда вы действуете в качестве законного или уполномоченного представителя контрактного партнёра, мы будем обрабатывать ваше имя, фамилию, адрес электронной почты, номер телефона, должность, подпись.

B. Персональные данные, которые мы собираем автоматически

Когда вы посещаете сайт www.Trip.md, мы автоматически собираем определённую информацию, включая, но не ограничиваясь, ваш IP-адрес, информацию о файлах cookie, а именно дату и время доступа к нашим услугам, используемое оборудование, программное обеспечение или браузер, а также информацию об операционной системе вашего компьютера, такую как языковые настройки и место, откуда вы получаете доступ к нашим услугам.

Когда вы создаёте учётную запись пользователя на сайте www.Trip.md, когда приобретаете услугу или подписываетесь на нашу рассылку, мы также собираем информацию об истории ваших поисков и покупок, а также о вашей активности на сайте www.Trip.md, включая информацию о кликах и просмотренных страницах.

Обратите внимание, что мы можем связать эти данные с вашей учётной записью. Некоторые из этих данных могут быть собраны с помощью различных типов файлов cookie или аналогичных технологий. Для получения дополнительной информации об использовании файлов cookie, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой файлов cookie.

C. Персональные данные, которые вы предоставляете о других лицах

Когда вы приобретаете услугу на сайте www.Trip.md или через любой другой канал (телефон, электронная почта, чат, Facebook, Instagram, TikTok, YouTube или любая другая социальная сеть или приложения, такие как WhatsApp и т.д.), вы можете путешествовать с другими лицами, чьи данные вы предоставляете в рамках процесса бронирования, или приобретать услугу от имени другого лица или для других лиц, указанных в том же бронировании. В этих условиях вы несёте ответственность за то, чтобы лицо, чьи персональные данные вы предоставили, было проинформировано об этом, поняло и приняло способ использования нами соответствующей информации, как описано в Политике конфиденциальности.

Сбор и использование персональных данных компанией Trip.md

Trip.md использует вашу сохранённую персональную информацию — данные, предоставленные при регистрации, и активность, осуществлённую вами на сайте www.Trip.md — в особенности для облегчения вашего доступа к сайту, улучшения продуктов и услуг, а также для информирования вас о новейших продуктах и услугах, которые вас интересуют.

Мы можем использовать ваши персональные данные исключительно для следующих целей («Разрешённые цели»):

A. Предоставление наших услуг

Прежде всего, мы используем ваши персональные данные для предоставления вам информации, услуг по организации путешествий или других Дополнительных услуг, которые вы заказали или которыми интересовались.

B. Коммуникация с вами

Мы используем ваши персональные данные для связи с вами в отношении услуг, которые вы приобрели у нас. Мы можем связаться с вами по электронной почте, в чате, по почте, по телефону или посредством текстовых сообщений. Метод зависит от контактной информации, которой вы ранее поделились с нами, и от метода, которым вы связались с нами.

Причины, по которым мы можем связаться с вами, включают:

1. управление услугами по организации путешествий/связанными с путешествием услугами, которые вы приобрели;
2. подтверждение с вашей стороны деталей вашей поездки;
3. предоставление наших консультационных услуг по услугам, связанным с приобретённой поездкой: как добраться из аэропорта в отель, что посетить в месте назначения, какая зона в выбранном месте назначения рекомендуется для бронирования проживания и т.д.;
4. ответ на любые ваши запросы или их обработка;
5. отправка вам анкеты или приглашения оставить отзыв о вашем опыте работы с нами после приобретения наших услуг;
6. отправка вам анкеты или приглашения оценить уровень удовлетворённости в качестве нашего клиента через опрос;
7. отправка вам другой информации или административных материалов, связанных с приобретёнными вами услугами, таких как предупреждения о безопасности, как связаться с нами, если вам нужна помощь во время поездки, и информации, которая, по нашему мнению, может быть полезна при планировании вашего отпуска;
8. отправка вам анкеты или приглашения оставить отзыв о вашем опыте работы с поставщиком услуг или отелем;
9. отправка вам материалов, связанных с будущими бронированиями, или сводки предыдущих бронирований, сделанных через Trip.md;
10. если вы укажете, что отзыв гостя полезен или нет, мы добавим этот аспект к отзывам, полученным от других клиентов, для сортировки и приоритизации отзывов гостей. Мы делаем это, чтобы помочь другим клиентам, таким как вы, найти лучшие подходящие услуги.

C. Обслуживание клиентов

Ваши персональные данные, такие как информация о приобретённых вами услугах или информация о вашей учётной записи пользователя, используются для нахождения подходящих решений для ваших запросов, жалоб/рекламаций и для ответа на любые вопросы, которые у вас могут возникнуть относительно приобретённых вами услуг или любые другие вопросы.

Когда вы связываетесь с нами (по телефону, электронной почте, в чате, лично в нашем офисе/офисах в аэропортах, через Facebook или любую другую социальную сеть, WhatsApp и т.д.), Trip.md использует автоматическое телефонное приложение для определения вашего номера телефона по вашим существующим бронированиям. Агенты Trip.md запросят у вас некоторые данные для надлежащей идентификации. Мы зададим вам вопросы о данных, предоставленных вами при бронировании, поэтому, если вы не сможете предоставить достаточно деталей, мы, возможно, не сможем помочь в решении вашего запроса/рекламации.

D. Создание вашей учётной записи пользователя на сайте www.Trip.md

У вас есть возможность создать учётную запись пользователя на сайте www.Trip.md.

Мы используем предоставленную вами информацию для управления этой учётной записью, позволяя вам приобретать наши услуги, управлять приобретёнными вами услугами, пользоваться специальными предложениями и управлять вашими настройками.

Для создания учётной записи пользователя на сайте www.Trip.md вам должно быть не менее 18 лет.

Несовершеннолетние могут использовать наш Сайт только с участием и/или одобрения родителя или законного представителя в соответствии с нашими Условиями использования. Если нам станет известно, что мы обработали данные несовершеннолетнего без действительного согласия родителя или законного представителя, мы их удалим.

E. Маркетинговая деятельность

Мы используем предоставленные вами персональные данные для маркетинговой деятельности, которая может включать:

1. использование вашего адреса электронной почты для отправки вам информационного бюллетеня (Newsletter) о наших продуктах и услугах. Вы можете отписаться от маркетинговых рассылок по электронной почте в любое время, нажав на ссылку Unsubscribe в конце каждого письма;
2. использование вашего адреса электронной почты для отправки вам push-уведомлений о различных типах билетов/пакетов/тарифов или наших услугах/продуктах. Вы можете отписаться от маркетинговых рассылок по электронной почте в любое время, нажав на ссылку отписки в конце каждого письма;
3. на основе информации о ваших предыдущих поисках и покупках мы можем включать в наши Newsletters персонализированные предложения, чтобы позволить вам выбрать лучшие предложения, которые могут вас заинтересовать;
4. если вы участвуете в других рекламных мероприятиях, которые мы проводим, соответствующая информация будет использована для администрирования этих мероприятий;
5. время от времени мы можем попросить вас принять участие в маркетинговых исследованиях. Когда вас приглашают к участию, вы получите всю необходимую информацию, чтобы понять, какие персональные данные собираются и как они используются в дальнейшем;
6. если вы участвуете в проведении исследования рынка, Консультант Trip.md свяжется с вами по телефону для проведения интервью. Вас попросят предоставить номер телефона и дать согласие на обработку этого контактного данного;
7. если вы желаете участвовать в различных кампаниях, организованных нами, при регистрации в соответствующей кампании мы будем обрабатывать, по обстоятельствам, персональные данные, включая, но не ограничиваясь: имя, фамилию, номер телефона, адрес, адрес электронной почты, фото-/видеоизображение, для организации Кампании и для вручения приза, а также в рекламных и маркетинговых целях. Для каждой проводимой кампании мы подробно проинформируем вас в регламенте соответствующей кампании.

Для подписки на наши маркетинговые рассылки по электронной почте вам должно быть не менее 16 лет.

F. Повышение качества наших услуг

Мы постоянно стремимся к улучшению наших услуг и можем использовать персональные данные в аналитических целях, для оптимизации и персонализации нашей онлайн-платформы в соответствии с вашими потребностями, делая сайт www.Trip.md более удобным и приятным в использовании, а также для улучшения нашего Обслуживания клиентов.

Мы можем использовать определённые технологии для лучшего понимания потребностей наших пользователей, оптимизации их опыта и улучшения наших услуг. Такие технологии помогают нам лучше понять пользовательский опыт (сколько времени они проводят на сайте и на каких страницах, какие ссылки посещают, какие у них предпочтения и т.д.) и это позволяет нам создавать и поддерживать наши услуги на основе обратной связи от пользователей.

G. Мониторинг звонков

Когда вы используете наши телефонные линии для Обслуживания клиентов, чтобы связаться с нами, или когда мы связываемся с вами по телефону, мы запишем звонок по следующим причинам: повышение качества и эффективности работы нашей команды, управление жалобами, учебные материалы. Во время телефонных разговоров с нашей службой поддержки клиентов может осуществляться прослушивание в реальном времени или звонки могут записываться для контроля качества и в целях обучения, включая использование записей для управления жалобами и выявления попыток мошенничества.

H. Юридические цели

Мы можем использовать ваши данные для выполнения наших юридических обязательств (например, обязательства по ведению записей), для проверки соответствия или обязательств по регистрации (например, в соответствии с антимонопольным законодательством, законами об экспорте, торговыми санкциями и эмбарго, законами о противодействии отмыванию денег, финансовой проверки и проверки кредитоспособности, предотвращения и выявления мошенничества и преступлений).

Кроме того, мы можем использовать ваши данные, если это необходимо, для выполнения судебных приказов и для защиты наших законных прав.

I. Безопасность нашего помещения

Мы используем систему видеонаблюдения для обеспечения безопасности нашего помещения, в целях безопасности людей и охраны зданий и имущества. Для поддержки этих целей видеонаблюдение может использоваться для мониторинга внешних и внутренних зон наших офисов, где нет разумных ожиданий конфиденциальности.

J. Комментарии клиентов

Сайт www.Trip.md позволяет вам публиковать своё мнение о некоторых приобретённых у нас услугах. Если вы решите оставить комментарии, ваше имя и комментарии о наших услугах могут быть просмотрены другими пользователями сайта.

K. Исполнение контрактов с нашими партнёрами

Кроме того, если вы являетесь законным или уполномоченным представителем контрактного партнёра, мы можем использовать ваши данные, а именно имя, фамилию, адрес электронной почты, должность, если это необходимо, для заключения контрактов с нашими контрактными партнёрами.

Правовые основания для обработки ваших персональных данных

Учитывая, что вы имеете право знать цель обработки ваших персональных данных, мы проинформируем вас до обработки ваших персональных данных в иных целях, чем те, для которых вы раскрыли нам свои персональные данные.

Исполнение контрактов с нашими клиентами

На основании контракта или условий, принятых вами в качестве клиента Trip.md, мы будем обрабатывать персональные данные, которые вы предоставили нам, а также любые другие данные, необходимые для предоставления вам наших услуг, в соответствии с договорными положениями и законодательством Румынии.

Исполнение заключённого с вами контракта является правовым основанием для обработки ваших персональных данных в следующих целях: предоставление наших услуг, коммуникация с вами и деятельность по обслуживанию клиентов.

Законные интересы

Мы можем использовать вашу информацию в законных интересах, таких как предоставление наших услуг, если услуга приобретена другим лицом, а не бенефициаром.

Мы можем использовать вашу информацию в наших законных интересах, чтобы предоставить вам наилучшее и наиболее подходящее содержание сайта www.Trip.md, электронных писем и информационных бюллетеней, для улучшения и продвижения наших продуктов и услуг и содержания нашего веб-сайта, а также для мониторинга звонков, в административных целях, включая безопасность нашего помещения и в юридических целях. Мы также можем попросить вас заполнить формы опроса удовлетворённости клиентов.

Если вы приобрели услугу на сайте www.Trip.md, мы подпишем вас на нашу рассылку для связанных продуктов и услуг в соответствии с законодательством Румынии. Мы также можем попросить вас заполнить формы опроса удовлетворённости клиентов. У вас есть возможность отказаться от получения таких рассылок как в момент приобретения услуги, так и нажав кнопку «отписаться» в конце каждого письма, а также отправив нам электронное письмо с текстом «Unsubscribe» на адрес [email protected].

Мы также полагаемся на законный интерес при создании вами учётной записи пользователя на нашем сайте.

Ваше согласие

Мы используем ваши персональные данные на основании вашего конкретного согласия для подписки на наш информационный бюллетень о наших продуктах и услугах или на Fare Alerts при заполнении вами соответствующих форм. Вы можете отозвать своё согласие, нажав кнопку отписки в конце каждого письма или отправив электронное письмо с текстом «Unsubscribe» на адрес [email protected].

Если вы решите оставить комментарии о некоторых приобретённых у нас услугах, мы полагаемся на ваше согласие для обработки этих данных. Вы можете отозвать своё согласие, отправив электронное письмо на адрес [email protected].

Юридические обязательства

Мы можем обрабатывать некоторые из ваших данных в контексте предоставления услуг на основании юридических обязательств (например, в целях отчётности или противодействия отмыванию денег, выставления счетов, рассмотрения возможных жалоб клиентов, выполнения запросов GDPR) или обязательств, возложенных на Trip.md применимым законодательством.

Если применяются Политики конфиденциальности Поставщиков туристических услуг, вы найдёте ссылку на них на нашем Сайте.

Получатели персональной информации

Как правило, Trip.md не будет предоставлять (путём продажи или аренды) третьим лицам вашу персональную информацию. Тем не менее, Trip.md будет передавать информацию третьим лицам, когда это необходимо для целей обработки данных, например в следующих случаях:

Поставщики туристических услуг

Персональные данные, необходимые для предоставления приобретённых вами услуг по организации путешествий, будут переданы третьим лицам — Поставщикам туристических услуг для оказания заказанных туристических услуг или Дополнительных услуг.

Деловые партнёры / Другие поставщики услуг, связанных с путешествиями

Мы можем сотрудничать с деловыми партнёрами, которые предоставляют:

• услуги, продаваемые на сайте www.Trip.md (размещение, страхование, платёжные провайдеры или другие услуги, связанные с путешествиями);
• услуги для клиентов и инструменты поддержки для ответа на ваши запросы и управления коммуникациями с вами, если это необходимо;
• решения для управления взаимоотношениями с клиентами и маркетинга. Они позволяют нам управлять персонализированными коммерческими коммуникациями и/или отображать персонализированную рекламу в Интернете;
• платёжные услуги и услуги по предотвращению мошенничества (например, платёжные процессоры, банки, услуги по предотвращению мошенничества и управлению возвратом налогов и т.д.);
• поставщики ИТ-инфраструктуры, программные решения, поставщики аналитических услуг. Они помогают нам предоставить вам доступный и безопасный сайт.

Когда вы приобретаете услугу у нас, определённые персональные данные, необходимые для предоставления таких услуг, такие как ваше имя и адрес электронной почты, домашний адрес, платёжные данные и другая релевантная информация, могут быть переданы нашим деловым партнёрам. Данные, передаваемые нашим деловым партнёрам, ограничены персональными данными, необходимыми для предоставления услуги, в соответствии с требованиями деловых партнёров.

Компетентные органы

Мы можем раскрыть персональные данные правоохранительным органам в той мере, в какой это требуется по закону или строго необходимо для предотвращения, выявления или судебного преследования преступлений и мошенничества, или если мы иным образом обязаны по закону сделать это. Нам может потребоваться раскрыть персональные данные Компетентным органам для защиты наших прав или имущества, или прав и имущества наших деловых партнёров.

Другие ситуации

Мы можем использовать данные, предоставленные вами при использовании социальных платформ (Facebook, Instagram, YouTube, TikTok). Так, когда вы аутентифицируетесь с помощью своего профиля в социальных сетях, нажимаете кнопку «лайк» социальной сети, интегрированную в наш сайт через плагины, или используете любой сервис социальных сетей для взаимодействия с нами, ваши данные могут быть переданы между нами и провайдерами социальных сетей (например, ваше имя пользователя, адрес электронной почты, фотографии профиля, ваш контакт и т.д.).

Мы также можем передать ваши данные и данные, предоставленные вами о других лицах из того же бронирования, нашим партнёрам в ситуациях, когда это необходимо для получения компенсации в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004 за задержку или отмену рейса, или в случае отказа в посадке.

Кроме того, в других конкретных ситуациях, когда мы собираем ваши персональные данные, при необходимости мы можем запросить ваше согласие на передачу соответствующих данных третьим лицам. В этом последнем случае мы проинформируем вас о такой обработке и не осуществим передачу данных до получения вашего согласия.

Компании нашей группы

Мы передаём ваши данные внутри компаний нашей группы для внутренних целей, связанных с централизацией управления.

Другие ситуации, в которых мы обрабатываем ваши данные

Подписка на рассылку через WhatsApp

Цель обработки данных / Правовое основание: На этой странице у вас есть возможность подписаться на рассылку через мгновенные сообщения «WhatsApp». Правовое основание для обработки данных в целях отправки рассылки: ваше согласие в соответствии со ст. 6 п. (1) лит. (f) GDPR. Цель обработки данных в целях отправки рассылки — удовлетворение желаний и интересов наших клиентов в отношении предложений, рецептов, конкурсов, акций, опросов, а также других услуг, предлагаемых Trip.md.

Добавив номер телефона Trip.md в свои контакты и отправив сообщение «START» компании Trip.md в приложении WhatsApp, вы соглашаетесь на получение коммерческих сообщений через WhatsApp и на обработку ваших данных, таких как номер телефона, идентификатор пользователя WhatsApp, фотография профиля, информация об устройстве, а также все сообщения, отправленные компании Trip.md, для отправки вам актуальной информации и информирования через рассылку о предложениях, конкурсах, акциях, опросах и других услугах Trip.md. Рассылка через WhatsApp осуществляется через учётную запись WhatsApp, созданную от нашего имени.

Вы можете отозвать своё согласие на получение рассылки Trip.md через мгновенные сообщения «WhatsApp» с будущим эффектом, отправив сообщение «STOP» на учётную запись Trip.md в WhatsApp, с которой вы получали рассылку. После этого вы больше не будете получать рассылку. Все данные, ранее сохранённые на основании вашего согласия, будут удалены.

Получатели / Категории получателей: Данные, собранные для подписки на рассылку через WhatsApp, доступны в основном провайдеру Trip.md, ответственному за разработку и предоставление технической поддержки для отправки рассылки.

Лица, уполномоченные на обработку персональных данных

Для обработки персональных данных мы можем использовать обработчиков данных, таких как поставщики ИТ-решений, необходимых для управления бизнесом, включая бухгалтерские решения, поставщики решений для управления контрактами или организаторы конференций. Мы заключим соглашения об обработке персональных данных со всеми обработчиками данных, которые будут включать соответствующие положения, обеспечивающие принятие ими обязательств по обработке персональных данных (включая обязательство по их удалению) в полном соответствии с применимым законодательством и обеспечение надлежащей защиты ваших персональных данных.

Срок хранения данных

Мы реализовали технические и организационные меры для организации процесса и критериев удаления ваших персональных данных.

Ваши персональные данные будут удалены, когда они перестанут быть разумно необходимыми для Разрешённых целей или когда вы отзовёте своё согласие (где применимо) и хранение этих данных более не требуется по закону. Тем не менее, мы сохраним ваши персональные данные, когда это необходимо для поддержки или защиты вас или других лиц от любых правовых претензий, до окончания соответствующего периода хранения или до разрешения соответствующих претензий.

Международная передача данных

Для обеспечения наших операций передача ваших данных получателям, упомянутым в настоящей политике, может включать передачу ваших данных в третьи страны, законы о защите данных которых могут быть не столь всеобъемлющими, как законы стран Европейского Союза.

Раскрытие ваших данных вышеуказанным получателям будет осуществляться, когда это применимо, в соответствии с применимым законодательством, а соответствующие гарантии (в частности, стандартные договорные условия, принятые Европейской комиссией) действуют для обеспечения надлежащего уровня защиты частной жизни и основных прав физических лиц.

Безопасность персональных данных

Персональные данные защищены от угроз, и мы обеспечиваем их защиту соответствующей ИТ-инфраструктурой и мерами безопасности. Более того, мы реализовали внутренние меры, позволяющие нам обнаруживать, уведомлять и документировать нарушения безопасности в кратчайшие сроки.

Если мы обнаружим какое-либо нарушение персональных данных, представляющее риск для ваших прав и свобод, мы проинформируем Национальный орган по надзору за обработкой персональных данных. Вы будете проинформированы о нарушении ваших персональных данных, если это приведёт к высокому риску для ваших прав и свобод.

Ваши права в отношении обработки персональных данных

Вы имеете следующие права в отношении обработки персональных данных в соответствии с условиями, предусмотренными законом:

1. Право запросить копию касающихся вас персональных данных, которыми мы располагаем;
2. Право на исправление любых неточных или неполных персональных данных;
3. Право на возражение или ограничение использования нами ваших персональных данных;
4. Право отозвать своё согласие на обработку данных, обрабатываемых на основании согласия. Отзыв согласия не влияет на законность обработки на основании согласия до его отзыва;
5. Право на удаление ваших персональных данных в ситуациях, когда вы отозвали своё согласие, когда обработка более не необходима или когда соответствующая обработка противоречит закону;
6. Право на переносимость данных, которое позволяет нам передать копию обработанных данных, полученных от вас, указанной вами организации.

Если у вас есть вопросы относительно обработки ваших персональных данных или если вы хотите направить нам запрос или воспользоваться любым из ваших прав, связанных с обработкой персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нашим Ответственным за защиту данных по адресу [email protected]

Мы рассмотрим каждый запрос и проинформируем вас о предпринятых действиях в кратчайшие сроки, в течение максимум одного месяца. Если нам потребуется дополнительная информация от вас или мы столкнёмся с трудностями при рассмотрении вашего запроса, мы незамедлительно проинформируем вас о необходимости дополнительного времени для надлежащего анализа вашего запроса.

Если вы сочтёте, что мы не смогли удовлетворить все ваши запросы, или если вы не удовлетворены нашими ответами, вы можете подать жалобу в Национальный орган по надзору за обработкой персональных данных. Вы также можете обратиться в суд.

О нас

Оператор, ответственный за обработку ваших персональных данных, как описано в настоящей Политике конфиденциальности, — Trip.md SRL, румынская компания с юридическим адресом: Chisinau, Moldova 31 August 1989 St 64

Изменения в Политике защиты персональных данных

Если мы решим изменить настоящее уведомление для обеспечения лучшей защиты ваших прав и персональных данных, мы опубликуем новую версию здесь, и она заменит текущую версию.

Благодарим вас за доверие, которое вы оказываете нам в отношении ваших персональных данных, и за то, что уделили время чтению нашего уведомления об обработке персональных данных. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас есть вопросы о ваших персональных данных и осуществляемой нами обработке.

Настоящая Политика конфиденциальности была обновлена 01.04.2024.